البحث

لاحظت شركة آفاق رقمية أن متجرها الإلكتروني قديم، مما أدى إلى ضعف تفاعل المستخدمين وانخفاض المبيعات. كان الهدف إعادة تطوير المنصة لتعزيز سهولة الاستخدام، السرعة، ورضا العملاء بشكل عام.

الحل

قام فريقنا بتطوير موقع تجارة إلكترونية حديث ومتجاوب مع تجربة تسوق سلسة، مع دمج ميزات متقدمة لتحسين التصفح، اكتشاف المنتجات، وعملية الدفع.

مكونات المنصة:

• تصميم متجاوب: تحسين واجهة المستخدم لجميع الأجهزة: الكمبيوتر، التابلت، والهاتف.
• بحث وفلاتر متقدمة: تحسين تجربة البحث وتسهيل اكتشاف المنتجات.
• تكامل الدفع الآمن: توفير عدة طرق دفع مع حماية عالية.
• لوحة تحكم للإدارة: إدارة المنتجات، الطلبات، والتحليلات بسهولة من لوحة واحدة.

تحسين تجربة المستخدم

تم تصميم المنصة وفق معايير UX/UI لضمان تجربة سلسة وسريعة مع تسهيل عملية الدفع، وزيادة معدلات التحويل.

الدعم والتدريب

تم تقديم دليل استخدام شامل وجلسة تدريبية لضمان قدرة العميل على إدارة المنتجات، متابعة الطلبات، واستخدام أدوات التحليل لتحسين القرارات التجارية.

النتائج

• زيادة بنسبة +150% في المبيعات خلال أول شهرين بعد الإطلاق.
• انخفاض ملحوظ في معدل التخلي عن السلة بسبب تحسين عملية الدفع.
• تحسن رضا العملاء وزيادة عمليات الشراء المتكررة بفضل تجربة مستخدم سلسة.

الخلاصة

أظهرت عملية تطوير منصة آفاق رقمية للتجارة الإلكترونية كيف يمكن للتصميم الحديث والمركز على المستخدم مع وظائف قوية أن يعزز المبيعات، يحسن تفاعل العملاء، ويقوي حضور العلامة التجارية على الإنترنت.